Stressless Store a été élu meilleur magasin Stressless d'Europe. Dans cette vidéo, nous vous expliquons ce que cette distinction signifie concrètement pour vous : des conseils d'experts, une gamme complète sous un même toit et un service assuré par notre propre équipe.
Stressless Store a été élu meilleur magasin Stressless d'Europe, une reconnaissance de notre expertise produit, de notre accompagnement personnalisé et de notre service. Pour vous, cela signifie bénéficier des conseils de conseillers ayant suivi une formation paramédicale à Louvain et à Anvers, les deux seuls magasins officiels de la marque Stressless en Belgique, ainsi que d'un service de réparation dédié qui reste à votre disposition longtemps après votre achat.
Concrètement, que signifie cette reconnaissance pour toi ?
Cette distinction porte sur trois aspects que vous remarquez immédiatement en magasin : la connaissance des produits, l’accompagnement personnalisé et le service. La connaissance des produits signifie que nos conseillers peuvent vous expliquer ce qui compose votre canapé : le cadre en tubes d’acier cintrés à froid, la mousse à froid Comfort-Zones moulée directement dans un moule sur ce cadre, et les systèmes qui régulent le confort. Le système Plus™ ajuste automatiquement le soutien lombaire et l’appui-tête lorsque vous vous penchez en arrière, le système Glide™ s’incline en fonction de votre poids corporel et BalanceAdapt™ ajoute un léger mouvement de balancement au niveau des pieds. Une personne capable d’expliquer cette différence et de vous la faire ressentir vous aidera à trouver le fauteuil qui vous convient plus rapidement qu’une fiche produit ne le fera jamais.
Comment se déroule un entretien de conseil chez nous ?
Une consultation ne commence pas par un modèle, mais par vous. Nous vous posons des questions sur votre taille, votre poids, votre façon de vous asseoir et l'emplacement prévu pour le fauteuil, et ce n'est qu'ensuite que nous procédons à un essai. Nos conseillers ont suivi une formation paramédicale ; ils évaluent donc votre posture assise, le soutien de votre dos et la hauteur à laquelle vous pouvez vous redresser confortablement. Nous réglons ensuite le système Glide™ à l'aide des molettes en fonction de votre poids, afin que vous puissiez découvrir le fauteuil tel que vous le ressentirez chez vous. Nous choisissons ensuite ensemble le revêtement. Pour le cuir, la gamme va du Batick, qui nécessite le moins d’entretien, en passant par le Paloma et le Velaro, jusqu’au Noblesse, qui est le plus délicat. Prenez tout votre temps : d’après notre expérience, un fauteuil relax Stressless dure environ 20 ans, voire plus.
Pourquoi s'agit-il des deux seules boutiques officielles de la marque en Belgique ?
Nos magasins de Louvain et d’Anvers sont les deux seules boutiques officielles Stressless de Belgique. Une boutique de marque est entièrement consacrée à une seule marque : vous y trouverez les modèles, les structures et les revêtements côte à côte, plutôt que dispersés dans un rayon de mobilier généraliste. Cela facilite la comparaison et garantit son objectivité. Vous pouvez, par exemple, essayer successivement un Stressless Mayfair et un Stressless Sunrise et sentir immédiatement la différence. La marque Stressless est originaire de Sykkylven, en Norvège, et est fabriquée par Ekornes depuis 1971 ; dans une boutique de marque, toute cette histoire se retrouve exposée dans l’espace de vente.
Quels services bénéficiez-vous avant et après votre achat ?
Notre accompagnement ne s'arrête pas à la caisse : nous nous chargeons nous-mêmes de la livraison et continuons ensuite à suivre l'état de votre fauteuil. Si vous souhaitez que nous emportions votre ancien fauteuil lors de la livraison, c'est possible pour 75 €. Pour l'entretien et les réparations Stressless, vous pouvez compter sur notre propre service de réparation, où travaille Jorgen, fort de 30 ans d'expérience. Vous nous apportez votre fauteuil et nous nous chargeons du reste ; le délai d’intervention varie de quelques instants à plusieurs semaines, selon la nature des travaux à effectuer. Nous acceptons également les fauteuils achetés ailleurs. Ainsi, un seul et même interlocuteur reste responsable de votre fauteuil, de l’essai initial jusqu’à la première réparation, des années plus tard.
Foire aux questions sur les conseils proposés par Stressless Store
Ce titre vient récompenser notre expertise produit, notre accompagnement personnalisé et la qualité de notre service. Cela se remarque concrètement en magasin : des conseillers capables de vous expliquer le fonctionnement des systèmes Plus™ et Glide™, qui règlent votre fauteuil en fonction de votre poids, ainsi qu'un service après-vente dédié qui continue à vous accompagner longtemps après la livraison de votre fauteuil.
Il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous, vous êtes toujours les bienvenus pendant les heures d'ouverture. Si vous souhaitez être sûr qu'un conseiller puisse vous consacrer tout le temps nécessaire pour comparer les différents modèles, tailles et revêtements, il est préférable de planifier votre visite à l'avance. Pour cela, veuillez contacter notre magasin à Louvain ou à Anvers.
À Louvain et à Anvers. Ce sont les deux seules boutiques officielles de la marque Stressless en Belgique. Ces deux magasins présentent côte à côte les différents modèles, structures et revêtements, ce qui vous permet de les comparer tranquillement et de les essayer avant de faire votre choix. Vous bénéficiez ainsi des conseils de professionnels qui travaillent exclusivement avec cette marque.
Surtout, soyez vous-même, car l'essai du fauteuil est la partie la plus importante de l'entretien. Il est également utile de nous communiquer les dimensions de l'emplacement prévu pour le fauteuil ainsi qu'une photo de votre intérieur, afin que nous puissions choisir la couleur et le piètement en fonction. Portez des vêtements dans lesquels vous pouvez vous asseoir et vous lever confortablement.
Oui. Nous nous chargeons nous-mêmes de la livraison et disposons de notre propre service après-vente ainsi que d'un service de réparation, au sein duquel travaille Jorgen, fort de 30 ans d'expérience. Vous nous apportez votre canapé et nous nous occupons du reste, dans un délai allant de quelques instants à quelques semaines. Vous pouvez également nous apporter des canapés achetés ailleurs.
Venez l'essayer par vous-même à Louvain ou à Anvers
Ce n'est qu'en vous asseyant que vous pouvez vraiment apprécier le confort. À Louvain et à Anvers, les deux seules boutiques officielles Stressless de Belgique, vous trouverez la gamme complète et des conseillers ayant suivi une formation paramédicale vous aideront à déterminer la taille qui vous convient.
Écrit par Thomas Degeest — gérant des magasins Stressless Store de Louvain et d'Anvers
Les magasins Stressless de Louvain et d'Anvers sont les deux seules boutiques officielles de la marque Stressless en Belgique. Notre équipe de conseillers ayant suivi une formation paramédicale vous accompagne dans le choix de votre fauteuil, et notre propre service de réparation reste à votre disposition longtemps après votre achat.
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Venez le découvrir par vous-même
Ce n’est qu’en vous installant vous-même dans le canapé que vous pourrez vraiment apprécier le titre de « Meilleur magasin Stressless d’Europe ». Venez nous rendre visite à Louvain ou à Anvers, les deux seuls magasins officiels de la marque Stressless en Belgique, et laissez-vous conseiller par nos conseillers formés aux soins paramédicaux. Nous prendrons le temps de choisir avec vous la bonne taille, le bon modèle et le revêtement idéal, et nous resterons à votre disposition même après votre achat pour l’entretien et les réparations.
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