Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement de Stressless Store Leuven
Chez Stressless Store Leuven, nous nous efforçons d'offrir à nos clients le meilleur service et les meilleurs produits possibles. Si toutefois vous n'étiez pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez consulter ici notre politique de retour et de remboursement.
Politique de retour
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Articles pouvant être retournés :
- Seuls les produits non utilisés et en parfait état peuvent être retournés dans les 14 jours suivant leur réception.
- Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et avec tous ses accessoires.
- Vous devez soumettre une demande de retour via notre formulaire de contact avant de renvoyer le produit. Veuillez indiquer votre numéro de commande et le motif du retour.
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Articles non retournables :
- Les catégories de produits suivantes ne peuvent pas être retournées, car elles sont fabriquées sur commande :
- Fauteuils de détente
- Canapés
- Chaises de bureau à domicile
- Chaises de salle à manger
- Les catégories de produits suivantes ne peuvent pas être retournées, car elles sont fabriquées sur commande :
Politique de remboursement
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Procédure de remboursement :
- Dès que nous aurons reçu et examiné le produit que vous nous avez renvoyé, nous vous enverrons un e-mail de confirmation.
- Une fois votre retour validé, votre remboursement sera traité et le montant sera automatiquement reversé sur votre moyen de paiement d'origine dans les jours qui suivent.
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Frais de port :
- Les frais de retour du produit sont à la charge du client, sauf si le produit a été livré défectueux ou endommagé.
Contact
Vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement ? N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site web. Nous serons ravis de vous aider !
Adresse pour les retours :
Stressless Store Louvain
Tervuurstevest 30
3000 Louvain
BELGIQUE
Merci de votre compréhension et de votre confiance envers Stressless Store Leuven.