Jorgen : 30 ans d'expérience dans la réparation et l'entretien des fauteuils Stressless

Depuis plus de 30 ans, Jorgen répare et entretient les meubles Stressless au sein de notre propre service de réparation. Vous nous apportez votre fauteuil, nous évaluons ce qu'il faut faire : cela peut aller d'un simple réglage que vous emportez immédiatement avec vous à une réparation pouvant prendre quelques semaines. Les fauteuils achetés ailleurs sont également les bienvenus. Découvrez nos services de réparation Stressless.

Que peut-on réparer sur un fauteuil Stressless ?

Dans la pratique, la plupart des éléments peuvent être réparés ou adaptés. Jorgen effectue des réparations sur le mécanisme et la structure métallique, remplace les pièces usées, traite et répare le cuir et le tissu, et procède à des ajustements et à des modifications sur mesure lorsqu'un fauteuil n'est plus adapté à votre façon de vous asseoir aujourd'hui.

Cela correspond à la conception d'un Stressless. La première partie à s'user est généralement le cuir ou le tissu, et non le mécanisme : chez Ekornes, le cadre en tubes d'acier cintrés à froid et le système Plus™ sont testés à l'aide de robots hydrauliques sur 150 000 à 300 000 cycles d'essai, avec une charge pouvant atteindre 130 kg. Il nous arrive parfois de recevoir des fauteuils Stressless qui ont été utilisés de manière intensive pendant vingt ans et qui, après une remise en état, peuvent encore servir pendant de nombreuses années.

Comment se déroule concrètement une réparation ?

Vous apportez votre fauteuil dans notre magasin, nous l'examinons et nous nous chargeons de ce qu'il faut. Le délai d'intervention varie de quelques instants, s'il s'agit d'un réglage ou d'une petite intervention, à quelques semaines lorsqu'il faut commander des pièces ou effectuer des travaux de rembourrage.

Vous ne savez pas si votre problème nécessite une réparation ? Envoyez-nous au préalable une photo via la page de contact, et nous vous dirons en toute honnêteté ce que cela va vous coûter avant que vous ne vous déplaciez. Si vous êtes encore sous garantie, gardez votre ticket de caisse à portée de main : l'enregistrement s'effectue à partir de ce ticket. Stressless offre une garantie légale de conformité de 2 ans, 10 ans sur le mécanisme interne, 5 ans sur les composants électriques Power™ et 2 ans sur la batterie Power™.

Pouvez-vous également nous confier un canapé acheté ailleurs ?

Oui. Les fauteuils Stressless achetés ailleurs sont également les bienvenus dans notre service de réparation. Il n'est donc pas nécessaire d'avoir effectué votre achat chez nous pour faire contrôler, régler ou réparer votre fauteuil.

C'est un choix délibéré : nous disposons de notre propre service après-vente pour les magasins Stressless de Louvain et d'Anvers, avec notre propre service de réparation et notre propre service de livraison. Vous déménagez ou vous avez acheté un fauteuil d'occasion ? Vous pouvez alors vous adresser à nous pour le faire remettre en état. Un fauteuil Stressless d'occasion vaut en moyenne entre 500 et 1 000 €, selon le nombre de places assises, son état et ses options.

Pourquoi un siège réparable revient-il moins cher ?

Parce que vous étalez le prix d'achat sur un nombre d'années bien plus important. Un bon fauteuil de détente a une durée de vie de 15 à 30 ans, et un Stressless environ 20 ans, voire plus. Un fauteuil que vous faites remettre en état au bout de dix ans au lieu de le remplacer réduit de fait de moitié son coût par année d'utilisation.

L'entretien joue un rôle essentiel à cet égard. Traitez l'assise au moins une fois par an avec un kit d'entretien pour cuir, et tous les trimestres en cas d'exposition au soleil, à la cheminée ou à l'air sec. Vous préserverez ainsi en bon état la partie qui s'use en premier. Pour savoir exactement combien d'années de durée de vie vous pouvez espérer, consultez la rubrique « Quelle est la durée de vie d'un fauteuil Stressless ? ».

Venez l'essayer par vous-même à Louvain ou à Anvers

Ce n'est qu'en vous asseyant que vous pouvez vraiment apprécier le confort. À Louvain et à Anvers, les deux seules boutiques officielles Stressless de Belgique, vous trouverez la gamme complète et des conseillers ayant suivi une formation paramédicale vous aideront à déterminer la taille qui vous convient.