Refund policy
Retour- en Terugbetalingsbeleid voor Stressless Store Leuven
Bij Stressless Store Leuven streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke service en producten te bieden. Mocht je toch niet volledig tevreden zijn met je aankoop, dan kun je hier ons retour- en terugbetalingsbeleid raadplegen.
Retourbeleid
-
Retourneerbare Artikelen:
- Alleen ongebruikte en onbeschadigde producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden.
- Het product moet in de originele verpakking en met alle accessoires worden geretourneerd.
- Je dient een retourverzoek in te dienen via ons contactformulier voordat je het product terugstuurt. Vermeld hierbij je ordernummer en de reden van retour.
-
Niet-retourneerbare Artikelen:
- De volgende categorieën producten kunnen niet geretourneerd worden, omdat ze op bestelling worden geproduceerd:
- Relaxfauteuils
- Sofa's
- Home Office stoelen
- Eetkamerstoelen
- De volgende categorieën producten kunnen niet geretourneerd worden, omdat ze op bestelling worden geproduceerd:
Terugbetalingsbeleid
-
Terugbetalingsprocedure:
- Zodra we je geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een bevestigingsmail.
- Als je retour is goedgekeurd, wordt je terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen enkele dagen automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.
-
Verzendkosten:
- De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of beschadigd is geleverd.
Contact
Heb je vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier op onze website. We helpen je graag verder!
Adres voor Retourzendingen:
Stressless Store Leuven
Tervuurstevest 30
3000 Leuven
BELGIË
Bedankt voor je begrip en vertrouwen in Stressless Store Leuven.